TÉRMINOS Y CONDICIONES — KIRÚ

Esta política de condiciones de uso es válida a partir de julio de 2026.

Kirú, identificado con NIT [30.292.801-4], con domicilio en Calle 46 #32A 30, Manizales, Colombia (en adelante, "Kirú", "el Comerciante" o "nosotros"), describe a través de este documento las normas de uso del sitio www.kirutienda.com y de cualquier otro sitio, tienda o aplicación operada por Kirú (en adelante, la "Tienda"), así como las condiciones bajo las cuales se realizan las ventas de productos.

Al navegar por este sitio web, entendemos que usted está de acuerdo con las condiciones que figuran a continuación. Si no está de acuerdo, le pedimos no hacer uso del sitio, ni registrarse o enviar sus datos personales.

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 de 2015.

Si modificamos estas condiciones, publicaremos el nuevo texto en esta página con una fecha de revisión actualizada. Si el cambio es significativo, se lo notificaremos por los canales de contacto que tengamos registrados. El uso continuado del sitio después de una modificación implica su aceptación de las condiciones revisadas.

Sección 1 — Usuario

El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica la plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en este documento.

Sección 2 — Adhesión junto con la política de privacidad

El uso de este sitio web implica también la adhesión a la versión más actualizada de la Política de Privacidad de Kirú, disponible en la Tienda.

Sección 3 — Condiciones de acceso y registro

El acceso al sitio web de Kirú es gratuito y no requiere registro previo. Sin embargo, para completar una compra o acceder a ciertas funcionalidades, el Usuario puede necesitar registrarse y crear una cuenta.

Es responsabilidad del Usuario proporcionar información correcta, veraz y actualizada, y no compartir su nombre de usuario ni contraseña con terceros. Kirú no se hace responsable por el uso indebido de una cuenta cuando este se derive de la falta de custodia de sus credenciales por parte del Usuario.

Si el sitio permite publicar comentarios o reseñas, Kirú no admite contenido discriminatorio, ofensivo, ilícito o que infrinja derechos de autor o de terceros, y podrá eliminarlo sin previo aviso.

Sección 4 — Productos, precios y compra

Kirú vende ropa y accesorios a través de la Tienda. Las imágenes son referenciales; los colores pueden variar levemente según el dispositivo del Usuario.
Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío se informa antes de confirmar el pago.
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota tras confirmarse el pedido, Kirú contactará al Cliente para ofrecer un producto alternativo, el reembolso total, o esperar la reposición, según prefiera.
La confirmación del pedido enviada por correo electrónico constituye la aceptación del contrato de compraventa.

Sección 5 — Envíos

Las condiciones de envío, tiempos de entrega y costos asociados se rigen por la Política de Envío de Kirú, disponible en la Tienda, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta al momento de la compra.

Sección 6 — Derecho de retracto, cambios y garantías

El derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47), las condiciones de cambio y la garantía legal de los productos se rigen por la Política de devolución y reembolso de Kirú, disponible en la Tienda, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

Sección 7 — Cookies

La información sobre el uso que usted hace de este sitio web puede recogerse a través de cookies, que permiten conocer el tipo de navegador, el tiempo de permanencia, las páginas visitadas y otros datos de tráfico. Usamos esta información para la seguridad del sitio, facilitar la navegación y personalizar su experiencia.

Usted puede rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Kirú no se hace responsable por las limitaciones derivadas de la desactivación de cookies en su dispositivo.

Sección 8 — Propiedad intelectual

Todos los elementos de Kirú (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Kirú o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan al Usuario ninguna licencia o derecho de uso sobre dichos elementos sin autorización previa y escrita.

Sección 9 — Enlaces a sitios de terceros

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Sección 10 — Plazos y modificaciones del servicio

El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido. Kirú podrá cerrar, suspender o interrumpir el sitio o alguna de sus secciones en cualquier momento, sin que esto afecte los pedidos ya confirmados y pagados por los Clientes.

Sección 11 — Datos personales

Durante el uso de este sitio, ciertos datos personales serán recolectados y tratados por Kirú, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

Sección 12 — Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

El Cliente puede presentar cualquier petición, queja o reclamo a través de:

📧 [email protected] 📱 WhatsApp: +57 312 294 5809

Si el Cliente considera que sus derechos como consumidor no fueron atendidos adecuadamente, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

Sección 13 — Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, escríbanos a [email protected].